Отзывы о работе магазина

Благодарим за своевременную доставку и качественные изделия - действительно натуральные камни, обогащают работу по литотерапии!..

Сделала второй заказ. И снова очень довольна. Хотя мой заказ достаточно хрупкий и преодолел очень длинный путь, он пришел совершенно целым, заботливо упакованным.
Благодарю сотрудников магазина за такое отношение к своему делу. Всех вам благ!

Не так давно открыла для себя этот магазин. Заказывала несколько образцов камней. Все пришли надежно упакованы, в идеальном состоянии. Также покупала книгу "Метеориты России", которую не смогла найти в других магазинах. Хочу сказать спасибо, за четкую и аккуратную доставку, а также широкий и очень интересный ассортимент.

Чудесный интернет-магазин, хороший ассортимент и качество камушков, а главное - внимательное отношение к клиентам!

Благодарю за качественные и ценные минералы и камни!

Получила браслетики из малахита, хризопраза и амальдина, осталась довольна, благодарю

Заказ №92480 от 17.02.2021 г.
Получила заказ самовывозом из магазина на Проспекте Мира.
Кошка из лабрадора - великолепна!!! (она была в единственном варианте, поэтому опасалась, что "вживую" будет не так, как на фотографии, с сайта). Зеркало обсидиановое - идеально! Бусины Лепидолит, Горный хрусталь, Берилл, как обычно, высокого качества. Благодарю продавцов за оперативную помощь и консультацию.

Заказывала очередной браслет и опять столкнулась с той же проблемой: в описании нет данных по величине браслета! Пожалуйста, указывайте ширину либо внутренний диаметр, для покупателей это важно.

Галина, спасибо за Ваш отзыв! Постараемся исправить данное упущение.

Здравствуйте. Заказ получила, все супер. Моя благодарность, а Вам процветание.

Сегодня получила по почте серьги с розовым кварцем! Спасибо большое за быстрое выполнение заказа. Серьги на деле полностью соответствуют фото. Замечательно подошли к колье дополнили его. Теперь выбираю кольцо и браслет. Глаза разбегаются от красивых камней - подарка природы!

Сначала все было хорошо. Купили колец больше чем на 100 000р, пока не произошла неприятная история. Девушка менеджер ошиблась, не указала что мы договаривались взять две позиции из заказа. Соответственно нам пришлось отказаться , после этого нам стали разговаривать как с людьми второго сорта, сквозь зубы. Особенно снобизмом удивил Роман. Он принципиально позвонил и начал выяснять отношения, почему же мы все таки не выкупили заказ. Сходите лучше в магазин ювелирный и не заморачивайтесь с доставкой.

Юлия, мы очень огорчены что у Вас осталось такое впечатление. Мы проверим факт Вашей претензии и проведём беседу с менеджерами. А чтобы хоть немного сгладить столь неприятное впечатление дарим Вам индивидуальный промокод на скидку 20% сроком действия 2 месяца.

Открыла для себя чудесный магазин с огромных выбором натуральных камней. Уже в предвкушении всё новых и новых заказов - хочу собрать коллекцию камней и кристаллов.

Постоянно заказываю камни и украшения у Камневедов и всегда восторг. Качество камней очень радует, все всегда на высоте, спасибо!

Дополнение к отзыву от 9 февраля по браслету из брекчиевой яшмы (одна из бусин имеет трещину).
Связались менеджеры по WA, попросили фото, после чего предложили оформить возврат товара за счет магазина. Я отказалась, т.к. браслет мне нравится. Договорились о возможности выслать бусины на замену той, что с дефектом. Выслали 12-го, 15-го я уже получила их на почте. Все целые, всё отлично)

Пришло кольцо идеального качества, камень в точности как на картинке. Из пожеланий: хотелось бы иметь возможность оплачивать заказ картой как покупку. Пока предложили только переводом на карту, что не очень удобно.

Спасибо за Ваш отзыв, но оплату переводом с карты на карту предлагаем только в крайних случаях, когда у клиента не получается оплатить другими способами. Стандартная для всех Интернет-магазинов оплата заказа картой предлагается сразу после оформления заказа. А если клиент не оплатил сразу, то можно в любой момент зайти в личный кабинет, где стандартная оплата картой также доступна.

последний заказ № 91132, как всегда отлично, привлекаю уже вторую подружку, к сожалению, мы очень возрастные и бываем часто вреднющими... но только не к ВАМ КАМНЕВЕДЫ... все капризики наши выполняются с улыбкой и терпением... уходим с красотой роскошных камней и и счастливыми до следующего встречи с ВАМИ!!!!!!

Интерьер магазина на Дубровке стал еще прекрасней! Уходить из этих стен не хочется. Такие прекрасные минералы и уникальные изделия из них! Приобрела самый красивый образец розового кварца и серьги из ангелита (давно искала такие). Присмотрела следующие покупки. Спасибо, Камневеды!

Очень благодарна сотруднику, который мне помогал создавать заказ, очень внимательное отношение, красивые камушки!

Заказывал изделие из нефрита, подарок понравился и доставка была не долгой.
В планах есть ещё покупки в вашем магазине. Кстати очень радует что доставка иногда бывает бесплатной!

Получила браслетики и бусины, ожидания свои оправдала, довольна, благодарю