Отзывы о работе магазина

Сделала заказ впервые в Вашем магазине, доставка была СДЕКом. Конечно, риск в доставке был, но волнения оказались напрасными:
1) понравилось очень, что даже в выходные очень быстро приходил ответ на почту;
2) порекомендовали в комментариях указать вид доставки до пункта выдачи-так и отправили, причём очень быстро;
3) была просто поражена, когда открыла посылку: всё очень аккуратно сложено, упаковано просто чудесно - хоть с небоскрёбы кидай! А когда открыла набор камней, вообще в шоке была: каждый камушек аккуратно закручен в бумагу в такое количество, чтобы он не смог даже пошевелиться в ячейке!
4) в комментариях написала, чтоб положили камни попестрее или формы необычной-именно так и получила.
Такое обслуживание заслуживает и благодарности и уважения!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Все нравится. Спасибо!

Приобрела очень красивые бусы из корунда! Спасибо сотрудникам магазина за сервис 💞

Я довольна всеми приобретëнными в этом магазине товарами!!! Мне нравится абсолютно всё.

Прелестные вещицы, отличного качества) Доставка очень быстрая😊

Заказ № 103437. Всё-всё замечательно, удивительно, волшебно...особенно когда приобретаешь редкий экземпляр, а потом им любуешься... розовый аметист, везувиан. Тем более приятно так как был сложный заказ, все камушки были из других магазинов, а мой любимый магазин на Дубровке. Еще раз спасибо вежливым, профессиональным сотрудникам!!!

Спасибо! Все камешки пришли идеально запакованными, целенькими, несмотря на то, что проделали долгий путь.

Получила колечко с хризоколой, оно замечательное, вживую ещё лучше смотрится. Спасибо за быструю доставку.

Всё отлично! Быстрая доставка, упаковано надежно, всё доехало в целости и сохранности Весь товар полностью соответствует описанию. Очень доволен! 5+

Быстрая отправка и доставка, все камни упакованы в индивидуальный зип-пакет, подписаны. А самое главное - все очень красивые 🙂

Еще один авторский комплект украшений из натуральных камней был приобретен на сайте Камневеды. Довольна. Качество работы на высоте. Но немного смутило, что в прошлый раз к каждому украшению прилагался холщовый мешочек для хранения (и это было очень приятно), в этот раз к большому ожерелью мешочек, увы, не положили (и это было не очень приятно. Украшения по стоимости достойны того, что бы их отправляли в соответствующей упаковке. Кроме того я заказываю украшения в магазине уже не в первый раз. Отношение к покупателям каждый раз...странное (то нет реакции на просьбу о снятии баллов, то просто игнорируются вопросы о товаре, я думаю сотрудникам нужно поработать над сервисом и работой сайта).

Все отлично! Камешки чудесные😊

Шикарные изделия, и шикарный магазин!

Впервые решил заказать кусочек метеорита "Сихоте-Алинь" , чтобы, так сказать, прикоснуться к чему-то "вечному" и внеземному. Для такого дилетанта как я это событие. Очень рад знакомству с магазином. Заказ пришел на день раньше, чем прогнозировала транспортная служба, что тоже порадовало. Спасибо Вам за то, что Вы делаете.

Самый любимый магазин, в который захожу когда бываю в Москве и в котором делала несколько заказов по почте. Можно быть уверенным в том, что присланные камни будут хорошего качества. Особенно хочу отметить приятную атмосферу в магазине и замечательных продавцов. Буду заказывать и дальше. Успехов и процветания.

Очень понравились присланные камни, особенно соколиный глаз и радужный обсидиан - идеальны.

Доброго дня. Мое знакомство с Камневедами началось НЕ случайно в том году. Первой покупкой была бусина из нефрита. Очень долго искала натуральный нефрит и в Камневедах нашла! Это счастье. С тех пор Камневеды любимый магазин и филиал на Проспекте Мира и на Дубровке. Нравиться, что продавцы ничего не навязывают. Хочешь бери, не хочешь посмотри и еще, что детям подарочки делают - это родителям конечно очень приятно. У вас я чувствую что камни "живые". Процветания вашему проекту.

Спасибо, Валерия!

Заказ № 102813
Все отлично!!! Очень люблю обереги. Вновь "агитирую" за кулон Меркаба, притом соединила три изделия на один плетеный шнурок, надеюсь что будет с тройной силой, а также смотрится очень оригинально в таком виде!!! Один экземпляр покупала в подарок подруге, притом поместила в весьма оригинальный мешок сдвоенный из "бархата" и золотой отделки, очень неплохо смотрится, некичливо!!! "Мучает" один вопрос, в заказе оказался браслет из хризоколлы, не ограненный, на резинке... конечно я его вернула в торговый зал... просто интересно каким ветром его туда в мой заказ "попало"?

Кулоны Меркаба и Кристалл из горного хрусталя очень красивые!

Добрый вечер! получила камушки совершенно не те которые заказывала на фото, понятно, что были предупреждения, что товар может отличаться, но не до такой же степени если нет такого экземпляра, в наличии можно же позвонить я бы отказалась, но нет же выслали, такое впечатление, поскорее бы отвязаться. Очень жаль, больше у вас заказывать не буду отбили все желание....

Здравствуйте, Людмила! К сожалению не получается до Вас дозвониться. Написали Вам на почту. Предложили возврат. Мы сожалеем, что сложилась столь неприятная для Вас ситуация. По поводу соответствия товаров фотографиям, - на фото мы стараемся показать максимальное разнообразие (какие камни могут попасть в заказ). В корзине на сайте, при оформления заказа, клиент может написать пожелание по камням, которое всегда выполняется. Также если клиенты указывают просьбу выслать фото перед отправкой заказа, мы обязательно отправляем фото на Вацап и в последствии можем заменить непонравившиеся камни. В целом мы в любом случае идём на встречу нашим клиентам, и всегда готовы совершить возврат или замену непонравившихся товаров.